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Composez votre ERP à la carte

Module GRT / CRM

Le module GRT / CRM

Gérer efficacement la relation avec vos clients

Gérez toute la relation avec vos tiers (Actions / Mails / Calendrier) de manière centralisée dans l’ERP. 

Toutes ces actions sont possibles en mode WEB pour une mobilité totale.

– Envoyez des mails depuis les commandes de tout type avec un modèle personnalisable avant envoi : bon de commande, accusé de réception, consultation fournisseur, bon de livraison, etc.

– Envoyez automatiquement les factures par mail à vos clients.

– Recevez les mails sur une adresse dédiée ou par décision du destinataire.

– Gérez des actions de tout type pour le suivi des dossiers, des études, des négociations, etc.

– Consultez et gérez le calendrier des actions de vos collaborateurs.

C’est le cœur de tous les échanges internes ou externes, Il vous permettra de mieux suivre vos clients et vos performances commerciales. La centralisation de ces informations vous permet ainsi d’optimiser vos stratégies et accroître votre chiffre d’affaires.

GRT CRM

Les fonctions du module GRT / CRM :

Les actions BeeGest

Les actions permettent entre autre de conserver des comptes rendus d’échanges téléphoniques, de missions ou de rendez-vous, d’historiser les échanges et d’assurer un suivi de dossier.

  • Créations d’actions qui peuvent être destinée à un collaborateur 
  • Définition du statut de l’action paramétrable par type
  • Rattachement à un tiers, un contact ou à n’importe quel élément de gestion
  • Gestion des rappels : simples ou répétitifs
  • Association de modèles d’impression à chaque type d’actions
  • Affichées sous forme de liste et graphiquement dans le calendrier BeeGest
  • Gestion documentaire associée à chaque action

Facilitez vos envois d'emails

Communiquez facilement et simplement avec vos clients, partenaires, fournisseurs, etc. Le module GRT/CRM,  vous accompagne dans la réalisation, l’envoi et le suivi de vos emails.

  • Intégration des emails (envoyés et reçus depuis une messagerie)
  • Notifications lors de la réception d’un email
  • Capacité à générer les emails directement depuis BeeGest
  • Personnalisation des emails (modèle de message, ajout de pièce jointe, …)
  • Affectation ou lien automatique avec les contacts et les tiers en réception des mails ou en fonction des fiches depuis lesquels ils sont émis
  • Suivi du traitement des mails

Gestion de projets

Gérer vos projets facilement avec une solution simple qui vous accompagne à chaque étape.

  • Gestion des projets commerciaux
  • Rattachement des offres aux projets
  • Vision globale de toutes les offres depuis le projet
  • Clôture automatique possible des offres rattachées à un même projet en cas de validation d’une d’entre elles
  • Gestion de l’état d’avancement du projet

Les avantages pour votre PME !

Collaboration

Organisation favorisant le travail collaboratif

ERP CRM : centralisation

Centralisation de l’information

Modules ERP PME

Historisation des interactions

CRM avenir

Anticipez l’avenir avec clarté

ERP CRM, fidélisation

Stratégie de fidélisation et prospection

ERP CRM/GRT

 Amélioration de votre service client

Améliorer votre production en faisant le premier pas !

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