Nos modules et extensions

Le module SAV vous permet la réalisation et le suivi de votre service après-vente. Sur la base des équipements, vous pourrez gérer les demandes de retours de vos clients. Ces équipements sont issus de votre propre fabrication ou d’une reprise de matériel existant chez vos clients.

Si vous avez une activité d’intervention sur le site de vos clients, ce module permet aussi de les gérer et vos techniciens pourront compléter directement leurs interventions sur site grâce à la partie mobile de ce module.

L’équipement est le point centralisateur de l’activité de SAV. Il permet de collecter toutes les documentations techniques, les plans grâce à l’onglet document ainsi que toutes les informations de garanties. Vous pourrez d’un seul clic consulter toutes les interventions ou réparations effectuées.

Une gestion des cycles de vie paramétrable sur les retours SAV ou les interventions permet de suivre précisément l’avancement de ces pièces et d’y associer les automatismes simplifiant leur gestion.