Le module SAV vous offre une gestion optimale de votre service après-vente. Il vous permet de gérer des retours d’équipement ou des interventions de techniciens sur site.
Les retours vont pouvoir être suivis de manière très précise en fonction des cycles que vous pouvez définir (Réception / Diagnostique / Offre / Réparation / Retour…). Toute la gestion administrative et logistique étant générée depuis ces retours.
Les interventions sur site peuvent être planifiées par technicien sur leur agenda. Vos techniciens peuvent remplir leurs rapports d’intervention directement sur leur tablette avec ou sans connexion internet grâce au mode ‘déconnecté’ avec synchronisation automatique.
Les équipements vont vivre en fonction de ces différents type de SAV. Vous pouvez visualiser les documents techniques, les plans, les garanties et l’historique des interventions ou des réparations de chaque équipement.
Le module SAV vous aide ainsi à satisfaire vos clients, à optimiser vos coûts et à améliorer la qualité de votre service. Il sera votre allié pour tous les secteurs de maintenance.
Equipements
Interventions
Entièrement paramétrable selon les de cycles de vie
Création de statistiques pour mesurer vos KPI
Saisie des interventions sur tablettes avec ou sans connexion
Traçabilité du contrôle qualité et des actions qui en découlent
Réduction des coûts liés à la non-qualité
Satisfaction et fidélisation client
+33 4 50 65 04 38
| lundi | 09:00 - 12:00 | 14:00 - 18:00 |
| mardi | 09:00 - 12:00 | 14:00 - 18:00 |
| mercredi | 09:00 - 12:00 | 14:00 - 18:00 |
| jeudi | 09:00 - 12:00 | 14:00 - 18:00 |
| vendredi | 09:00 - 12:00 | 14:00 - 18:00 |
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| dimanche | fermé |
